垂询热线助客户解决电动葫芦疑难

上海沪工昨日接到一来电求助电话，具介绍这位客户5月份在其他地方购买的电动葫芦，现在需要使用但是电动葫芦在运行时却出现了异常声音，由于合同丢失无法联系到当时的卖家，该使用者通过网络途径查询解决方法，通过电动葫芦常见问题，找到了沪工集团的垂询热线，但由于电动葫芦当时不是从沪工集团购买的，该客户抱着试试看的态度拨打了我们的热线，通过客户的描述，沪工的技术人员通过电话进行了详细指导，了解到可能是电动葫芦的电机部位发出异常噪声。

首先先检查电机是否单相运转，或轴承损坏、联轴器轴心不正及“扫膛”等故障，这些都会使电动葫芦的电机部位有异常响声，不同故障的响声位置及高低和音别也会有不同，单相运转时，整个电机发出有规律的“嗡嗡”声;而轴承损坏时，会在轴承附近，发出伴随着“咯噔-咯噔”的“嗡嗡”声;而联轴器轴心不正时，或电机轻微扫膛，整个电机发出极高的“嗡嗡”声，并不时伴随着尖锐刺耳的声音。通过技术人员的讲解，客户检查到是电机的单向运转所造成电动葫芦在运行时出现忽强忽弱的“嗡嗡”声。该客户对于上海沪工的电话帮助指导异常满意，并表示今后与沪工的长期合作。 沪工电动葫芦生产厂再次提醒广大新老顾客电动葫芦在使用过程中当电机故障或者其他疑难问题未处理时，禁止使用葫芦，要及时找到合理的解决方案，以确保我们的工作效率及安全。